View impossible avec logiciel amcrest sur smartphone

[Isab]

Bonjour à tous

Nouvelle sur le forum, je cherche des réponses :
Ma camera IP2M 841M acheté fin 2016 fonctionne mais impossible d'utiliser le logiciel pour smartphone pro view alors que tout est reconnu en configuration. J'ai fini par tester un autre logiciel pensant que ma camera etait hs et surprise avec le logiciel OWLR amcrest cela fontionne tres bien; seul beug le logiciel n'est pas top impossible de regler les details ou vue plus grande. .
Quelqu' un as t il eu ce problème car le support technique ne me répond plus !!!! Merci a vous

[Isab]

Suivant les conseil de Hugo chez Amcrest j'ai tput réinitialiser pour la 2eme fois et cela refonctionne.